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豁达与洒脱的态度

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王洪
星座: 狮子座
座驾: 宝马525Li
入行时间: 1990年

深圳昌宝汽车销售服务有限公司

深圳昌宝是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在广东省深圳市的授权特许经销商,是由深圳市宝昌投资发展有限公司全资投资组建的宝马品牌4S店,是龙岗区第一家宝马4S店。主要提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务,拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。公司于2010年11月16日正式开业,地处龙岗政治、经济、文化中心龙岗区中心城,占地面积11767平方米,建筑面积28515平方米,是目前中国最大的宝马4S店。

作为业界“新人”,深圳市昌宝汽车销售服务有限公司采用了现代化的企业管理理念,把“积极、主动、细致、负责”作为员工的行动方针,把“沟通、理解、包容、支持”作为团队的建设目标。成立不到一年时间,就先后获得“最具潜力经销商奖”、“经销商公关卓越表现奖”以及BMW中国南区2011年上半年 “售后好事例奖”等荣誉,并坚持不断提升公司团队的综合素质。

王洪,深圳昌宝汽车销售服务有限公司总经理,广东省梅州人,1987年毕业于国家重点大学,就读汽车专业,当年和他同级的33个大学生被分配到全国各地,而被分配到深圳的就只有两个人,他就是其中之一。20多年来,一直专注于汽车领域的他,算是摸透了整个汽车行业。当我们问及王总为什么刚刚成立不足一年的新店会取得如此好的成效时,他自信的笑着说:“我们店新,人不新!我们坚守的理念是要成功的把“以客户为导向、以员工为导向、以流程为导向、以质量为导向”作为管理模式,追求客户、员工、厂家、股东四方利益的共赢,公司实行资本权属清晰、符合法人治理结构要求的财务管理体制,建立了完善的资金筹集、资产营运、成本控制、收益分配、信息管理、财务监督等管理制度和流程,为公司的良性发展提供了坚实的保障。”

“汽车的销量越好,经销商获益就越大,但是,这里面是有一个限度的,物极必反,车多路堵的事实永远存在,例如:北京市一个月汽车的销量在二十万台和三十万台之间,那么一年汽车的销量就达到二百万左右,但是政府限制一个月汽车只能卖出两万台, 这对经销商来说,是一个难题,但是如果我们的汽车理念保持正常的匹配,匹配恰当,正如我们的传统儒道佛家讲究的和谐,协调。中国已经成为新车销售全球最大的市场,中国二手车市场未来也将迎来快速的增长。中国的汽车销量在世界位居前列,但是人均量却很小,中国汽车的销量和保有量是有一个定数的,这也就意味着未来二手车市场将会在整个汽车市场的份额越来越大。”但是当前我国在二手车交易市场上缺乏市场秩序,消费者对二手车的理解依然处于比较保守的状态,而作为我们宝昌二手车中心就是希望能给消费者提供一个规范平台。我们宝昌是宝马全国首家由厂家直接授权经营的二手车中心,主要负责厂家优质尊选二手车的采购与销售。

深圳BMW首家二手车中心深圳宝昌二手车中心于2011年4月9日正式成立。作为中国豪华二手车市场的第一家授权二手车中心,我们宝昌专注于BMW尊选二手车业务,向客户提供BMW二手车评估、回购,以及尊选二手车销售、金融及售后服务。专业采购团队、先进检测设备及庞大的二手车数据库,为客户提供便捷的汽车检测服务和公平的价格。中心内汇聚BMW各精品车型,顾客可置换或直接购买尊选二手车。所有尊选二手车都通过了BMW 100项严格认证,采用原厂零部件整备并拥有完整的历史记录,可享受完善的售后服务。通过二手车中心的运作整合全国宝马二手车资源,解决宝马二手车在销售过程中车量不足,客户找不到优质车等问题,而下一步,我们将会在现产品采购方面加大力度,为更多宝马车爱好者提供更高标准宝马尊选二手车。我们也会提供100多项的质检工序,来真实呈现车辆的情况。同时我们还推出了1年/2万公里的保修服务,来解决客户的后顾之虑。” 在宝马品牌文化中社会责任非常重要,我们为客户提供的产品具备高效的动力、排放很低、注重环保。

宝马昌宝专注汽车行业、市场发展、人才培育的同时更追求高品质的客户服务。不得不提的就是宝马昌宝会馆为客户细致规划的客户配套功能服务设施。场馆的区域面积庞大,环境装潢豪华,设备更是一应俱全。不仅有贵宾餐厅、按摩室、赛车室、健身房、游戏室,还有视听室、红酒区、雪茄区等等。据了解,这些功能配套设施都是为了客户需求而量身定造,精心规划的。在这里,客户享受到尊贵品质服务的同时,体验优雅舒适的休闲环境。让客户在这里呆上一整天也不会感到无聊,偶尔还可以邀上三五好友一起在这里谈车谈生活,共同享受汽车生活的乐趣。这也充分体现出宝马昌宝会馆以人为本,以客户为导向的服务经营理念。

更值得一提的是昌宝的技术工人、销售人员与服务人员全部都接受过BMW的专业培训,遵循BMW全球统一的高标准,能够为客户和客户的爱车提供最完美服务。公司还长期与德国宝马公司保持密切的联系,委派高层管理人员和技术员工参加宝马公司的统一培训和教育训练活动,不断提升公司团队的综合素质。让每位客户都充分体验到高级品牌轿车的完善技术服务与客户服务,也增强了客户对品牌的喜爱度和忠诚度。

了解完公司的一些状况后,我们聊到个人兴趣爱好这个话题,当问及王总最喜欢什么运动时,王总笑着说:“你看我皮肤这么黑,就能猜到我喜欢户外运动啦,比如钓鱼、爬山、打高尔夫等等,现在也经常去游泳。”说道钓鱼时,王总特别兴奋的和我们分享了他的钓鱼乐趣,王总说道:“以前钓鱼很上瘾,每个周末都会找几个钓友,出海钓鱼,或者去大山里面山旁的水库钓鱼,晚上就在山旁车里睡觉,钓到鱼就野炊烤鱼吃,像野人一样,享受回归大自然的那种舒适感。”个人兴趣爱好可以体现出一个人对生活的态度,王总对生活的热忱都深深地感染着我们,大家都非常愉快地分享生活的乐趣。

在与王总聊天的过程中,爽朗,谦虚,亲和,沉稳,个性张力以及敏锐的洞察力和应变能力在王总身上无不体现,更多了一种豁达与洒脱。相信在王总的带领与管理下,未来的深圳昌宝宝马让我们更值得期待。

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